場景如果轉移到家族企業,此一現象更加明顯。創業有成的企業家,絕大多數都精明能幹、精力充沛,對任何事不僅有自己的想法,也充滿著自信心。而且他們為自己這家企業投注了一生的心血,事業領域、內部制度都是自己一點一滴所創建,甚至大部分經營團隊成員都是創業者親自拉拔培養的。這些創業家在組織中的角色與上述家庭中的嚴父角色極為接近而且互相增強。
創業家生命中最愛的就是這個事業,而另一個最愛的當然是子女,尤其是準備接班的子女。許多創業家內心深處都希望接班子女能和自己一樣的精明能幹、勤勞樸實,而且在經營理念上和自己完全相同,甚至期望經由家族的傳承,可以將自己的生命和企業永遠結合在一起。
這樣的期待,加上家庭中父親的權威角色,使接班過程中兩代的溝通常會出現障礙。第二代的教育背景、價值觀念、對外界環境的認知,都不會和長輩一模一樣。兩代間的互相磨合、妥協、接納,都需要雙方能以開放的心胸來體諒對方的觀點、吸收彼此的長處,進而整合出雙方都能接受的行動方案。
近年來我們常向西方的成功家族企業取經,然而他們現在已經早過了創業的一代,而且在文化上,「嚴父」文化也不如我們強烈,因此本文中的議題較少觸及。而期望自己家族長輩能更願意聆聽子女的想法、更有耐心和子女討論經營理念背後的道理,卻是目前台灣許多第二代的共同心聲。