幾十年前，社會大眾對籃球員的評價主要看「得分」，誰得分多，誰就是明星主將。其結果造成大家平日努力練習投籃，上場時在得分上力求表現，再加上教練水準有限，因此很難有什麼戰術或「隊型」可言，使得團隊合作只能靠隊員間的感情和默契。
後來我們才發現外國職業籃球比賽的績效評估制度比我們想像的周延複雜得多。除了「得分」，還要看每位球員的「得分率」以避免輕易出手；要計算「助攻」次數以鼓勵團隊合作，而「助攻」的定義也設計得十分明確合理。此外，防守（攔截或火鍋）、失誤的次數、上場的時間也都列入統計之中。有了這些複雜且合理的制度以後，「整體作戰」才有可能出現。
在管理上，目前有不少企業還停留在只重視「投籃得幾分」的層次。換言之，上級只在乎每個單位賺了多少錢，甚至為了明確劃分責任，不得不將組織細分成許多小單位。在此管理方式下，各單位為了獎金當然會全力投入創造業績、降低成本，提高生產效率。然而除了增加銷售、降低成本之外的人員培訓、商譽維持、客戶長久關係的建立等，就難免被忽視。
此外，因為制度過度簡化所形成的各自為政、互不關心的氛圍，也妨礙了單位間或部門間的合作以及整體綜效的創造。再者，前線的業績通常需要大量而用心的後線支援，例如工程、研發、倉儲物流等，這些單位的「助攻」應如何定義、如何衡量，並進而設計有效的獎勵制度，當然會影響他們的支援意願。
管理制度必須依業務特性精心設計，因為整體戰力和長遠績效不可能只靠簡單的業績獎金以及難以捉摸的默契來創造。
