投身教學40年不倦 司徒達賢樂享挑戰變化

  
企管系講座教授司徒達賢教書40年仍樂在其中。攝影:李易儒。
企管系講座教授司徒達賢每個星期和企家班同學互動學習。攝影:李易儒。

新增說明文企管系講座教授司徒達賢手中的學生資料卡是每一班同學的最怕。
照片提供:企家班。
2016-10-03

【校訊記者羅皓恩報導】已經是晚上七點,然而商學院七樓教室內還是人聲鼎沸。一眼看出臺下學生都是下了班繼續進修的在職人士,但面對晚上課程,臉上沒有太多倦容,反而充滿興奮期待卻又難掩緊張。從外面看來,上課教授和同學們似乎都談笑風生,但內行人都曉得,老師手中的那疊資料卡,不知道又隱藏了什麼玄機?

這是「企業家班」上課的場景。

從政大首開全國先例、早在EMBA學制成立18年前就開辦推廣性質的企家班以來,延續36年不間斷,企管系講座教授司徒達賢每個星期走進教室,透過他獨門的「互動式個案教學」,陪伴了無數企業人士成長。而再往前推,從他28歲歸國任教以來,今年更已經累積滿40年教學資歷。

40年來,受他指導的學位論文超過兩百本,課堂上直接修課的學生難以計算,而課堂外透過演講、著作等管道獲益的更是不可計數,影響力之大,不僅只是管理學界,更足以震撼整體產業界。任教滿40年之際,除了獲頒教育部資深優良教師獎勵,也獲得政大首屆教學傑出「仲尼獎」榮譽。

初生之犢 大膽引入個案教學

回顧司徒達賢的教學路,28歲那年,他獲得美國西北大學(Northwestern University)企業管理博士學位,回到母校政大企管系的講臺,第一年就開大四和研究所的必修課。
只比臺下同學略長幾歲,還要面對部分比自己更具企業經營實務經驗的學生,問他會不會緊張?司徒達賢笑笑:「能怎麼辦?我也只能面對!」

司徒達賢當年考取公費出國留學,畢業之後必須回國服務,企管系師長知道這位優秀同學學成,充滿信心放手讓他發揮。司徒達賢也體會老師們對自己的期許,大膽引入在美國商管學院常運用的「個案教學」,從此展開一生不悔、持續樂在其中的教學事業。

學的是企業管理、教的是企業管理,司徒達賢一生卻沒有真正投身過第一線企業經營管理實務,但他從不以為缺欠。「老師所擁有的是知識,因此我們利用知識來整理資訊,再根據現實講出個道理,這就是『學理』。」他進一步解釋,很多人一生經營一家公司,卻不見得明白其中各種情勢變化背後的因果,透過引導討論釐清思路,就是老師的價值。

而透過研讀個案、加上經年累月和來自各方同學們的互動,身為老師也能不斷學習成長。「從教學中感受到許多因挑戰與變化而帶來的樂趣,再加上所獲得的自我成長,使教學工作永遠不會令人感到倦怠。」

個案教學 思考與溝通的實戰

「個案教學」在美國的MBA教育現場十分普及,但即使在身為臺灣企業管理教育濫觴的政大商學院,至今仍然還在成長階段。司徒達賢不諱言,很多人以為個案教學就是聊天、練口才,或是相互交流企業實務,甚至營造熱鬧互動場面,忽略個案教學真正是教師運用極為細緻的「內隱心智流程」,以專業知識為基礎,結合藝術與技巧,經由提問和互動以提升學生「聽說讀想」的教學方式。透過師生間不斷思考、溝通,培養靈活運用知識與建構知識的能力。

理想說起來簡單,然而實際進入教室,真正就要考驗老師的功力。

許多上過司徒老師個案課的學生共同的感想都是「壓力大」、「累」...甚至前一天就得挑燈夜戰和同學沙盤推演,深怕在課堂上被問倒。不過相對於同學們的緊張,司徒達賢指出,「老師才是最辛苦的!」面對新的個案,老師得先熟讀甚至背下來,還要設計好論述路徑、轉折點、提問問題,才能進入教室。實際面對同學們,更必須時刻專心聆聽發言、再根據腦中的資料庫搜尋、比對、再提問、整合、摘要...但也因為如此,老師才隨時有機會活化自己所學的理論。

在緊湊的一問一答之間,表面看起來是「嚴師」,實質經過一個學期磨練,存留所有學生心中的,不光只是專業學問,更深刻感受老師發自內心深層的關懷。

「在教室中,就是要盡教學的責任。」司徒達賢說,對他而言,關懷學生不見得是請沒錢吃飯的學生吃頓飯,「上課的時候,全心全意聽學生講話,幫助他們探索心靈深處的邏輯和論述軌跡,協助整理結構,帶領成長,就是關心學生。」

知識交心 深層關懷記得學生的好

他透露,很多學生畢業很久回來,聽到他重述自己當年課堂上的發言,以為他的記憶力驚人,其實自己的記性沒有特別好,只是聽到同學在課堂上有貢獻的發言,就會「附著」在當次討論的個案上,日後每次提起那個個案,就會想起那次討論過程中觀念的突破、連帶想起當時同學提出的論點。「這些記得的部分,都是那些同學表現好、得意的事,他們再聽到我提起,當然就會很開心。」

而就在課程進行同時,當學生聽到老師專心聽自己講話,將其中有道理的部分摘要出來,納入原來設計的教學主軸,「他會一輩子記得『老師重視我的話』」。因此,在他的課堂上,「一定有一些挫折,但造成這些挫折的壓力卻是下一步成長的契機,學生會看得到自己的進步,心都明白這種因果關係。」

正因為這樣師生高度互動的上課方式帶出師生之間、同學之間深度的心靈交流,使課程結束很久以後,班上同學的感情仍然持續升溫。司徒達賢很驕傲,「我們不是靠吃喝建立感情的」,他進一步解釋,「這些企業人士吃飯應酬的機會很多,但卻找不到幾個能如此思想交流的知心朋友啊!」

得天下英才而教之 開心享受對打樂

「個案教學」能帶動學生培養思考的能力以及「做中學」的習慣,然而司徒達賢也承認,若學生學習動機低落,再強大的教學方法也沒有用。對此,他感謝所有上過他課程的學生,40年的教學生涯中,很少遇到不想學、不認真的學生,倒是欲罷不能、頻頻延遲下課的情形屢見不鮮。

「早年企家班下午上課,同學們常常到了六點下課還不肯走,叫的便當已經送來,但學員們卻希望繼續討論、不肯吃。常常到了下一堂課快要上課,才不得不結束。」在司徒老師晚上上課時,有時要等到管理教室工友催促必須關門,才算真正下課。

企業人士付了時間金錢代價來上課,學習態度自然十分積極,不過即使是一般生,司徒達賢稱讚,自己一路遇到許多好學生,也讓他充滿感激。數算司徒老師的早期碩士班的學生,包括有銀行投資教父之稱的宋學仁、立委賴士葆、香港科技大學講座教授樊景立、前教育部長吳思華、臺大國企系教授湯明哲、政大企管系教授于卓民、黃思明、洪順慶...都在當今管理界各有一片天。
「我真的運氣很好,一開始就教到這些極其優秀的好學生,他們很多人都是理工出身,十分珍惜在政大企研所的學習,因此都非常努力。」

身為老師,最享受的莫過就是能夠「得天下英才而教之」,也正是因為捨不得政大的優秀學生,加上明白自己的個性,司徒達賢一路在政大40年,從來不曾想像、也不捨轉換跑道。
司徒達賢說,教職40年中,自己曾任公企中心副主任、企管系主任,也擔任過政大副校長,但相對於單純教學,他深知如果親身走入實務界、擔任企業經理人,必須具備更高的管理知能,要能承受更大的壓力和衝突,「互動式教學十分有趣,知能和心靈隨時有成長機會,而生活和人際關係上則單純得多。」

也因為如此,40年來,即使曾身兼行政職,但司徒老師從來不因此申請減授時數,甚至還常常「超鐘點」,卻仍不以為苦。他形容,因為實施互動式個案教學,每一次走入教室,都不知道會發生什麼事?「就像是一個網球選手,如果他每天表演打牆壁,技巧很好,旁人看得叫好,但選手本身一定會覺得很無聊;不過如果換成天天進場和人對打,學生愈厲害,趣味程度就愈高。」

連結半世紀 最愛政大不改變

16歲那年,司徒達賢從任職教育部的母親口中得知「政大企管系」,知道系裡有很多好老師和課程,從此心生嚮往,並在考大學那年,憑著能夠進入全國所有校系的高分,以第一志願進入政大企管,從此一路和政大連結。

進入政大超過半世紀,司徒達賢感謝師長的栽培,也期許自己能秉持同樣的心態對待學生和後輩。他謙稱,自己當年回國教書的時候,環境、氣氛很好,「大家對我都非常愛護,升等很容易。」而看到現在年輕一輩老師所面臨的各種研究與教學壓力,「稱不上疼惜,但他們付出的心血、擁有的新知識,真的比我高很多。」

面對全球競爭激烈的高教環境,司徒達賢感嘆制度如此,自己對於年輕學者也提不出什麼好的建議,只能更盡力推廣「個案教學」。「這不僅對教室內的師生都好,對於老師自身的研究也有幫助。」強調既然要投身教育,提升教學品質以「對學生負責」,不僅可以促進大家共同成長,而且因為基本理念相近,同仁相處的氣氛也會更和諧。

「我從最開始到現在都會不斷提醒自己,當老師絕對不能有『權威』的心態。」已經是桃李滿天下的管理大師,司徒達賢仍然堅持相信,天下還有很多道理自己不了解、正待去了解,每次上課時學生提出來的意見,總有自己從來沒有想過的。「老師不能覺得自己是大師,要秉持開放的態度,也歡迎學生發言補充,聽了補充之後再自我整理,吸收內化,就能天天成長。這種做法雖犧牲了所謂望之儼然的學術尊嚴,但長期而言,對自己才是最有利的。」
「辦理退休手續太麻煩了啊!」即使獲得國家表揚任教滿40年資深優良教師的獎勵,但所有認識司徒老師的人都知道,不要問他什麼時候要退休?對於司徒達賢而言,這場每天在教室內外進行的師生知識交流與「對決」,進入延長賽將更精采。

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司徒達賢獲頒政大首屆「仲尼傑出教學獎」 個人獎金捐贈商學院

校長周行一頒發獎狀予仲尼獎得主司徒達賢教授。攝影:鍾佳臻。

                                           
商學院教授李瑞華頒發獎座予仲尼獎得主司徒達賢教授。攝影:鍾佳臻。

司徒達賢教授感謝自己從小到大遇到的許多恩師。攝影:鍾佳臻。

 
頒獎典禮上,許多門生齊聚歡慶司徒達賢教授獲獎。攝影:鍾佳臻。

  
司徒達賢教授獲獎,學生開心獻花恭賀。攝影:鍾佳臻。
2016-10-03      
【校訊記者陳怡蓁報導】政大3日將首屆「仲尼傑出教學獎」頒予企管系講座教授司徒達賢,教學40年,司徒老師說「政大的好老師很多很多,第一名絕對不是我」!身為司徒達賢的學生,校長周行一說,他學習到如何找出問題並解決問題,更在司徒老師身上看到成功的條件:「嚴謹、認真、熱情」!希望司徒老師永遠不要退休!

「仲尼傑出教學獎」由商學院教授李瑞華捐助千萬設立,以十年為期,每年100萬元獎勵一位政大傑出教學的專任教師(個人獎金五十萬元/推廣得獎者教學理念經費五十萬元)。司徒達賢感謝學校成立仲尼獎,讓認真教學的老師們能獲得鼓勵和尊重,並決定將個人獎金捐贈商學院推動個案教學。商學院副院長彭朱如表示,目前計畫舉辦個案教學研習營等活動造福師生,實際獎金用途將再討論。

司徒達賢謙虛表示,能夠獲獎應該是基於自己歲數大、年資久,尤其是商學院讓他不斷延後退休,才能教滿四十年。而自己推動個案教學是聽說讀想的修鍊,學生積極主動參與,促進老師認真授課,才能帶動師生交流並互相學習,因此也感謝學生校友的支持。捐贈人、也是評選委員李瑞華推崇司徒達賢四十年來始終堅守教學崗位,樂在其中,所有學生和老師都能感受到他「樂業、敬業」的精神,正是大家的典範,也是仲尼獎的標竿。

周行一校長透露,以前最害怕上司徒老師的課,教學嚴格,課前也不敢不準備,但透過老師嚴格的教學,學習到如何找出問題並解決問題。他讚許司徒達賢不是獨善其身的人,願意花很多時間分享教學理念,不但歡迎他校教師到政大交流,更幫助許多企業成長。

司徒達賢在頒獎典禮上細數自己成長歷程中的恩師們,感謝老師對自己的提攜和影響。回首成長路,他還記得小學三、四年級的導師鮑文健以「自尊」為班訓,讓他至今仍然受用無窮,「我時時反省自己對社會有沒有貢獻,活得是不是有價值。」鮑文健鼓勵學生發言,訓練同學們表達意見,在戒嚴時代也很少見。

五、六年級導師李美釵、中學歷史老師劉昌洪也令司徒達賢難忘,其中李老師雖然初當導師,但非常用心教導,將原來在全校墊底的班上同學送入初中;而在師大附中實驗班遇到的劉老師,更能將敘事性的歷史課本內容整理成清楚筆記,幫助司徒達賢學會如何將文章摘要出系統架構。

第一志願進入政大企管系後,司徒達賢更遇到多位影響自己深遠的老師,像是首任企管系主任任維均、英文老師鈕李琳、還有許士軍、林英峰老師,都讓他十分敬佩。他分享,任維均不僅建立全臺第一個企管系的架構,還規定經濟學、會計學等專業科目一律要採英文教學,另外,同學每週還要上8小時的英文語言寫作課;而鈕李琳老師的英文課更是全英文授課,不只上課時間英文對答、課餘要求閱讀英文書並繳交英文心得,考試也全是英文問答題,「壓力很大!」

另外,大三「市場學」教授許士軍也指定英文教科書,規定學生必須預習,上課前會先抽問,但上課方式生動有趣,讓原本想成為企業經營者或管理者而進入企管系的他開始浮現想當老師的念頭,「我覺得教書也滿有趣的!」至於大四導師、林英峰則是司徒達賢心中最親近的老師,當時還年輕單身的林老師常帶著學生烤肉、包水餃,甚至郊遊,即使自己後來返校任教,林英峰也親自帶領他赴企業診斷,「一直到我當教授,都是我的導師」。司徒達賢還很自豪,因為太喜歡林英峰,自己修過他所有的課,「應該是修最多課的學生吧!」

頒獎典禮上,許多司徒達賢歷屆門生們齊聚。EMBA校友、上海台商子女學校董事長楊奕蘭回顧,司徒老師最讓她印象深刻的是「記憶力佳」。第一堂課要求學生介紹姓名、行業、公司營業額、組織規模,沒想到四年後她巧遇老師,司徒達賢居然能直接叫出她的名字,並且一一細數當年自我介紹內容。EMBA校友、職涯中心職涯總監許美鈴則感謝老師規定要在課堂上發言,還會追問問題,養成他上課全神貫注聆聽習慣。而班上同學來自各行各業,從各種發言中吸收經驗,「這些是外面聽不到的!」

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接班人培養方法應視情況而定

   經過數十年的產業發展,目前台灣許多企業已經到了必須面對接班的時刻。尤其是對家族掌控的企業甚至上市公司,此一議題更是十分迫切。
家族企業接班人的培養方法很多,如何選擇,必須視情況而定。例如在傳統產業,人脈或社會網絡十分重要,由家族成員來接班,對企業有策略上的意義;高科技產業中的專業知識日新月異,家族成員即使接班,似乎也應退居第二線,這兩種接班,所需要的能力及培訓,肯定是不一樣的。
又如家族持股的集中程度。如果企業規模大,家族持股比率不高,則更應讓專業經理人去發揮,所謂家族接班人,只要用心做好公司治理,以利於吸引更多的外界資金。
在家族特性方面,這次是第幾代的接班?家族人數及潛在接班人的人數有多少?潛在接班人與家族其他成員之關係如何?目前家族成員在組織內的任職情況如何?這些都影響了接班人的培訓甚至選擇方法。如果家族中,有接班意願及潛力的人數多,又無接班時間上的急迫性,最好的方法是要求有意接班的各房子女,經由到外部自行創業來強化及考驗其經營管理能力,並參考各人的「戰功」或創業表現來決定接掌大位的優先順序。又例如若是第三代接班,由於潛在接班人多半從小即長於富貴之家,則可能需要趁年輕時到其他國內外企業的基層去磨練,體驗基層工作的心情與壓力,以利將來接班以後,更能掌握組織運作細節的真實面。
接班人與現任領導人的年齡差距與接班急迫性也影響了培訓的方法。如果年齡差距大、時間上又有急迫性,人選確定且無任何爭議時,上述的「創業」、「基層歷練」可能都緩不濟急,這時似乎需要禮聘資深、高階管理經驗豐富,品德良好的外部顧問,隨時針對領導人或上級交付給這位未來接班人的所有任務、所做的決策及各種管理行為進行啟發與指導,將未來接班人每天所接觸到的一切人和事,都視為教學個案,才能讓他可以得到快速的經驗累積與能力成長。這種「導師」或「mentor」的角色,組織領導人(例如父親)或其他高階人員是不容易扮演的。

●本文于2016年刊載於《天下雜誌》 

有關翻轉教育

   我在「聽說讀想的修鍊」這本書中,以及過去許多文章裡,都提到翻轉教育。但近來仍有不少人與我討論此一議題,表示有些觀念還是需要再清楚的說明一次。
首先要說明的是,「學生課前閱讀,上課在教師指導下進行互動研討」這種教學方式,在先進國家較有水準的學校(包括研究所以及大、中、小學在內)早已行之多年。學生進行小型的專案研究或報告,到課堂後再來討論,當然也有,但「自行閱讀」與「互動討論」這兩部分顯然是必要的。就這些高水準的學校來說,這種方式是「正統」,不是「翻轉」。
其次,在美國某些中小學,由於學生自行閱讀時在理解上有困難,還是需要教師來「講課」。近年來互聯網或電子媒體日益普及,於是可以運用事先預錄的教學影片來取代教師在課堂中的講授。然而,「預錄講課」是一項具有規模經濟的活動,因此應在「統一製作」後讓大家經由互聯網來聽課。如果由每位教師自行錄製教學材料,不僅成本高,品質未必好,而且也完全未能發揮電子媒體的經濟效益。
第三,如果「講課」的工作被互聯網上的教學所取代,老師在教室中的角色及功能是什麼呢?我認為教師應針對課程內容,經由提問、澄清、回答、引導等方式,來主持學生之間以及師生之間的討論與互動,這樣才可以針對學生課前聽講或閱讀後的結果進行啟發與活化,並協助學生將所學「內化」,在知能上產生深刻的學習效果,而且也能逐漸提升學生在思考與判斷上的能力。
第四,上課做遊戲或分組專題報告當然是提升學生學習動機的方法,但教師們必須在過程中,發揮教師的附加價值,亦即是在與學生互動中,教師應隨時讓學生體會到知識與實際問題甚至於人生的關聯。這在中小學的教學中,應該十分容易,在大學或研究所的上課中,教師對課程主題知識的理解深度與廣度,以及可以靈活應用的程度,當然是教學品質以及學生受啟發水準的關鍵前提。

        ●本文于2016年刊載於《今週刊》