「策略」是企業領導人最重要的決策。策略不僅決定企業目前及未來的競爭定位與生存空間，也指導了企業內部資源的配置，以及各個功能部門(例如行銷、人資、研發等)的政策取向。在MBA或EMBA的課程設計中，策略管理通常是最後一門必修課，也是綜合所有管理知識的結論性課程。
在一般學校中，策略管理的上課方式大部分以個案教學為主。因為唯有經由資料完整、議題複雜而產業多元的實際個案討論，大家才能體會策略在企業管理中的核心地位與特殊性，以及策略決策所可能展現的創意與巧思。再者，策略管理的理論雖然豐富多元，但企業整體策略的診斷與制定，通常也無法(也不應該)用單一的理論觀點來思考分析。基於這些原因，使個案討論成為策略管理教學裡不可或缺的一環。
這次「創業家班」只有六小時來討論策略的制定方法，若只用一個個案，一則擔心因為是第一次，學員未必知道要投入多少時間去深入分析複雜的個案資料；其次，若個案的產業背景與議題和學員所熟悉的相去太遠，未免讓大家感到實用性不足；再則是學員們在上課前也未必有足夠的觀念工具來分析個案。基於這些考量，我使用了一個與傳統很不一樣的方式，亦即在簡單介紹策略分析的架構與方法之後，現場就以學員本身企業的實例來進行分析，並在分析過程中，由於策略制定者(或當事人)就在現場，可以更有助大家體會策略的觀念、策略思維與制定的方法，以及各種策略理論在實務上的應用價值。
創業主們在更細緻的管理方法上(例如薪資制度、消費行為研究、資訊系統運用等)，未必都能深入，但在「策略」的構思與執行上，通常都極有創意，而且在企業的策略定位上肯定十分獨特，才有創業成功的可能。因此我相信只要同學們的互信基礎夠，分享意願足，現場所提供的實例分析，必定精彩而深入。
上課時，我先簡單說明上課的方式，並請大家表達分享自家策略的意願。在40位學員中，有38位明確表示為了配合教學，願意無保留的與同學分享。
策略分析需要嚴謹而周延的分析架構，因此上課時先為大家介紹以「策略形態分析法」為基礎的「策略矩陣」和「產業矩陣」，並隨機抽選、邀請班上學員來和我對談。
第一位抽選到的是物流業。經由此一個案的分析，使大家了解，當本身規模不大，而同業為數眾多時，如何在地區及服務對象方面「聚焦」，以發揮本身獨特的優勢。
第二位抽選到的是從事農業產銷的企業，可討論的策略議題十分豐富，包括了如何在研發、生產、配銷上發揮規模經濟、如何運用策略聯盟與同業互通有無、如何利用共同的整合平台以爭取更有利的經營環境與條件。我們也談到兩岸農產品的局部開放，不僅帶來衝擊，也肯定帶來機會。若能動燭機先，針對未來環境變化，未雨綢繆，及早佈局，搶得策略先機，結合現有優勢，將來大有可為。
第三位是以台灣本土稀有材料來設計、製造的藝品工業。從材料取得、設計、自創品牌，以及自營銷售通路，這位女性企業家都做得十分成功。策略的議題是:下一步究竟應朝哪個方向去努力?她可以在台灣本地投入資源提升品牌形象、可以在百貨公司大量增加銷售點、可以到大陸去拓展事業版圖，及早建立品牌地位，也可以專注於研發設計，提高產品的附加價值與平均單價。由於企業本身資源有限，因此如何找到策略上的關鍵重點，集中力量，建立長期的優勢，十分重要。在大家討論之後，也對其策略方向提出了頗有參考價值的建議。
第四位談的是醫美產業。從美甲、微整形、整形，一直到資本密集、技術密集的抗衰老，這位創業家的策略佈局十分完整。而不同的機構與品牌之間，如何創造綜效；在不同的院所之間，如何區隔市場；大陸的發展和台灣本地的事業之間如何創造規模經濟，這些都充滿了策略設計上的巧思。
第五位分享的是私人教育機構的經營。我們談到教學內容特色所創造的優勢，也談到未來發展應在原地擴充或是在地理涵蓋上走向更廣的市場。然而關鍵其實是「執照」問題。政府主管機關對執照開放程度的取向，是它成長成功的關鍵。時時關注這些關鍵趨勢，是主持人重要的策略工作。
最後，針對一位機械設備製造業合夥創辦人的提問，我為大家將「產業矩陣」進行詳細的說明介紹，希望大家因此能對產業分析，以及產業分析與策略決策之間的對應關係有所掌握。
也有學員提出，我們的分析似乎更著重於現狀描述，而與策略制定時「策劃未來」的關聯不大。我的解釋是「能詳細具體的描述現狀，才有可能具體的描述未來」，而「未來」的描述及構思，需要高度的創意以及種種環境前提及條件前提的發掘與驗證，而且「機密程度」更高，相對不容易在課堂中即時進行討論。
在六小時的分享與討論中，同學們在聆聽「案主」和我的對談時，同時也互相交流、提出質疑或建議，不僅因此對策略的制定過程及思維方式產生一定程度的認識，而且也經由互動，大幅深化同學間的了解以及對彼此的敬重。
這種上課方式，其實我多年以來已經在很多場合用過了，效果都很好。但在許多地方，班上未必全都是創業家，策略思考的深度與廣度，甚至對策略制定的興趣也不太一樣；在一些教學場合中，若是同一集團中的不同事業部，或彼此尚未建立高度互信的團體裡，有時也會因為各種因素而使交流分享的水準受到影響。而這次政大EMBA的創業主精修班運用這樣方式來上課，十分合適，而且僅有短短六小時，學習效果應該算是極佳的。
台灣天然資源不多，許多企業規模也趕不上世界水準。在這些限制條件下，企業的策略創意必須有過人之處才能生存發展，他們可能所欠缺的只是完整的架構，以及分析與整合的語言而已，只要補足這些，他們將來的經營肯定會如虎添翼。在這次「創業主管理精修班」的「隨機抽樣」的訪談中，更證明了這一件事。
●本文于2013年9月刊載於《EMBA雜誌》
