然而有道理的原則雖多，但在面對真實情況時卻不容易從這些原則中選擇應用，這些原則也不容易轉化為能解決當前實際問題的具體行動。因此經由個案研討來訓練大家的策略思考能力，比仔細說明這些原則或道理，效果會好得多。
理由之一是：每個企業的產業特性、經營方式，甚至於「人」都有高度的獨特性，從世界知名大公司成功經驗中歸納出來的原則，很難套用到複雜而情況各異的企業裡。
理由之二是：這些原則或道理，其實也隱含了許多考慮因素或適用條件；彼此之間也存在著矛盾。因此真正的挑戰是：針對當前面對的特殊情況，應該在這些原則中，選擇應用哪幾項。換言之，「知道」有哪些原則，其實不難；面對特定情況，如何「選擇」恰當的原則，才顯得出真正的功夫。而「如何選擇」是需要經過長期實作與反思，才能逐漸體會與養成的內隱能力。
在策略管理或高階管理課程中最有學習效果的是個案討論。個案討論雖然也有類似「答案」的思考方向，但絕不是讓學員學到「遇到什麼情況就該採取什麼行動」，而是在討論過程中，被要求去分析、思考，以及和其他同學持續進行有深度的心智交流。若干年後，個案的內容可能不復記憶，但大家在研討過程中所強化的「聽說讀想」能力以及策略思維，卻依然擁有，而且在長期實戰中更能不斷進步。這就像即使忘了健身教練所要求的各種動作細節，但經由操練所獲得的肌力和柔軟度卻依然存在。
低階管理議題或許可以靠SOP照表操課，高階的思維與決策就不能這樣做。學理或原則可以經由閱讀來吸收，寶貴的上課時間應用來討論才對。
●本文于2019年刊載於《今週刊》
